কানাডার স্বাস্থ্য কর্মীরা প্রতারণামূলক ইমেইলের পর 'নিষ্ঠুর প্রহসন' নিন্দা করেছেন

কানাডার নিউফাউন্ডল্যান্ড অ্যান্ড ল্যাব্রাডর প্রদেশের স্বাস্থ্য কর্মীরা বছরের পর বছর অতিরিক্ত কাজ করে ক্লান্ত হয়ে পড়ছিলেন। কর্মী ঘূর্ণন, বার্নআউট এবং সম্পদের অভাবে এই খাতের কর্মীরা ভেঙে পড়ছিলেন। তাই "জুন হলিডে" শিরোনামের ইমেইলটি হাজার হাজার ইনবক্সে পৌঁছালে, তারা এক মুহূর্তের জন্য প্রতীক্ষিত আনন্দ অনুভব করেন। মেসেজটি তাদের পেশাদারিত্ব এবং কাজের নৈতিকতার জন্য ধন্যবাদ জানায়, সাম্প্রতিক জোরপূর্ণক ওভারটাইমের শত শত ঘণ্টার উল্লেখ করে। ইমেইলে প্রাদেশিক স্বাস্থ্য সেবা বলেছে যে তারা "কর্মচারীদের কাজের প্রতি সম্মান জানায়" এবং কৃতজ্ঞতা হিসেবে একটি বিনামূল্যে ছুটির প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে। কর্মচারীদের শুধুমাত্র একটি লিঙ্কে ক্লিক করে "জুন হলিডে"-এর জন্য নিবন্ধন করতে বলা হয়েছিল। ইমেইলটি একটি বাহ্যিক ডোমেইন থেকে পাঠানো হয়েছিল: remailmail.com। পরের দিন, তাদের জানানো হয়েছিল যে মেসেজটি - এবং তাদের বিনামূল্যে ছুটি - আসলে একটি অভ্যন্তরীণ সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষার অংশ ছিল যা লিঙ্কে ক্লিক করা কর্মীদের ট্র্যাক করতে করা হয়েছিল। যখন কর্মীরা, যাদের অনেকেই CorCare চালুর সময় ছুটি বঞ্চিত হয়েছিল, জানতে পারলেন যে তারা প্রতারিত হয়েছেন, তাদের প্রতিক্রিয়া ছিল অবিশ্বাস এবং ক্রোধ। একজন ইউনিয়ন সভাপতি বলেছিলেন যে তিনি এবং অন্যরা ক্লান্ত কর্মীদের বিরুদ্ধে এই "নিষ্ঠুর প্রহসনে" "বীভৎসিত" হয়েছেন। জেরি আর্ল, নিউফাউন্ডল্যান্ড অ্যান্ড ল্যাব্রাডর পাবলিক অ্যান্ড প্রাইভেট এমপ্লয়িজ অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি, এক বিবৃতিতে বলেছিলেন, "আমাদের সদস্যদের এই স্তরের সম্মান পাওয়া উচিত। CorCare চালু করতে তারা যে অবিশ্বাস্য পরিমাণ কাজ এবং ত্যাগ স্বীকার করেছেন তার পরে একটি ছুটির প্রতিশ্রুতি দিয়ে তাদের উপহাস করা উচিত নয়।" আর্ল আরও বলেছিলেন যে কমপক্ষে একজন ব্যক্তি ইমেইলের পর পদত্যাগ করেছিলেন, এটিকে "ক্লান্ত কর্মীদের পিঠে শেষ খড়ের মতো" বলে অভিহিত করেছেন। ইয়ভেট কফি, নিউফাউন্ডল্যান্ড অ্যান্ড ল্যাব্রাডর রেজিস্টার্ড নার্সেস ইউনিয়নের সভাপতি, এই হতাশার প্রতিধ্বনি করেছেন, CBC নিউজকে বলেছেন যে জোরপূর্ণক ওভারটাইমের সাথে সম্পর্কিত চাপ, বঞ্চিত ছুটির অনুরোধের সাথে মিলিত হয়ে, CorCare চালুর সময় লোকেদের পদত্যাগ করতে বাধ্য করেছে। তিনি এই পরীক্ষাকে "অত্যন্ত অসংবেদনশীল এবং আমাদের সদস্যদের প্রতি অত্যন্ত অসম্মানজনক" বলে বর্ণনা করেছেন এবং এর জন্য কাউকে দায়ী করার আহ্বান জানিয়েছেন। দেশজুড়ে হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্য নেটওয়ার্ক হ্যাকারদের টার্জেট হয়ে উঠেছে, যারা র‍্যানসমের জন্য সম্পূর্ণ সিস্টেম হিমায়িত করতে পারে। নিউফাউন্ডল্যান্ডের বিশেষভাবে "ফিশিং"য়ের হুমকি নিয়ে চিন্তার কারণ ছিল: ২০২১ সালে, একটি সাইবার আক্রমণ প্রদেশের নির্দিষ্ট স্বাস্থ্য কম্পিউটার সিস্টেমকে মাসের পর মাস অফলাইন করে দিয়েছিল। গত সপ্তাহের নির্দিষ্ট ইমেইলের জন্য কর্মকর্তারা দ্রুত ক্ষমা চেয়েছিলেন, এটি কীভাবে পাঠানো হয়েছিল তার একটি অভ্যন্তরীণ তদন্তের আহ্বান জানিয়ে। রন জনসন, স্বাস্থ্য বোর্ডের অন্তর্বর্তী CEO লিখেছিলেন, "আমরা পদক্ষেপ নিচ্ছি এই অনুশীলনগুলি কীভাবে তৈরি এবং যোগাযোগ করা হয় তা পর্যালোচনা করতে যাতে তারা আমরা যে সংস্কৃতি তৈরি করতে চাই তার প্রতিফলন করে।" পরে তিনি সাংবাদিকদের বলেছিলেন যে এই পরীক্ষা "সত্যিই একটি চিহ্ন মিস করেছে" এবং "আমরা আমাদের কর্মচারীদের যেভাবে মূল্য দেই তার প্রতিফলন নয়"। অন্যান্য ইউনিয়ন নেতারা বলেছিলেন যে ক্ষমা কর্মীদের গভীর হতাশা প্রকাশ করতে ব্যর্থ হয়েছে। শেরি হিলিয়ার, CUPE নিউফাউন্ডল্যান্ড অ্যান্ড ল্যাব্রাডরের সভাপতি, এক বিবৃতিতে বলেছিলেন, "যদিও আমি বুঝতে পারি যে সাইবার নিরাপত্তা সচেতনতা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষত একটি স্বাস্থ্য সেটিংসে, একটি সুবিধা যেমন বিনামূল্যে সময় লক্ষ্য করা হচ্ছে তা বীভৎস। এই কর্মীরা ক্লান্ত, বার্নআউট, এবং ছুটির জন্য নিষ্ঠুর। নিয়োগকর্তা হিসেবে, NL Health জানে এবং তারপরেও সেই অনুভূতি শোষণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।"