বেস্ট বাই কাস্টমার সার্ভিসে প্রকৃত মানুষের সাথে কথা বলার উপায়

বেস্ট বাইয়ের আসন্ন টেক ফেস্ট সেল উপলক্ষে অনেক ক্রেতার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। স্বয়ংক্রিয় মেনু অপশনগুলো এড়িয়ে প্রকৃত মানুষের সাথে কথা বলার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো ১-৮৮৮-বেস্ট বাই (১-৮৮৮-২৩৭-৮২৮৯) নম্বরে ফোন করা। রেকর্ডিং ধরলে 'স্পিক উইথ এ লাইভ এজেন্ট' বলুন অথবা '০' চাপ দিন। নতুন এআই সিস্টেমটি আপনার প্রশ্ন বুঝে সঠিক বিভাগে পৌঁছে দিতে চেষ্টা করবে, তাই কলের জন্য একটি সাধারণ কারণ বলুন। এটিই অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পেতে সবচেয়ে দ্রুত উপায়। যদি আপনি বারবার '০' চাপতে থাকেন বা কারণ না বলে শুধু লাইভ এজেন্টের সাথে কথা বলতে চান, তাহলে বেস্ট বাই ফোন কেটে দিতে পারে। অবশ্য যদি আপনার প্রশ্ন কোনো নির্দিষ্ট বিভাগের অধীন হয়, তাহলে '০' চাপার পর সেই বিভাগের বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠানো উত্তম। কন্ট্যাক্ট ইউস পেজে 'চ্যাট নাউ' অপশনও রয়েছে, যেখানে অনলাইনে লাইভ এজেন্টের সাথে চ্যাট করা যায়।