অস্ট্রেলিয়া আমাজনের বিরুদ্ধে মামলা: প্রাইম ভিডিওতে অন্যায্য চুক্তির অভিযোগ

অস্ট্রেলিয়ার ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা (ACCC) আমাজনের বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করেছে। সংস্থাটির অভিযোগ, আমাজন তাদের প্রাইম ভিডিও সেবায় বিজ্ঞাপন যোগ করার জন্য লক্ষাধিক গ্রাহকের সাথে অন্যায্য চুক্তির শর্ত প্রয়োগ করেছে। ২০২৩ সালের নভেম্বর থেকে ২০২৫ সালের আগস্টের মধ্যে এক মিলিয়নেরও বেশি বার্ষিক গ্রাহক এই চুক্তিতে আবদ্ধ হন। ACCC-এর চেয়ারম্যান জিনা ক্যাস-গটলিব বলেন, যারা বিজ্ঞাপন এড়াতে চেয়েছিলেন তাদের কোনো উপায় ছিল না, তাদের বাড়তি টাকা দিয়ে বিজ্ঞাপনমুক্ত সেবা বজায় রাখতে হয়েছে। দীর্ঘ এক দশক ধরে প্রাইম ভিডিও বিজ্ঞাপনমুক্ত ছিল এবং এটি আমাজনের জনপ্রিয় প্রাইয় সাবস্ক্রিপশনের অংশ ছিল। অস্ট্রেলিয়ায় প্রাই ২০১৮ সালে চালু হয় এবং ২০২৪ সালের শুরুতে সারা বিশ্বে এতে বিজ্ঞাপন যোগ করা হয়। আমাজন জানায়, গ্রাহকদের বিজ্ঞাপনমুক্ত রাখতে মাসিক ১২.৯৯ অস্ট্রেলিয়ান ডলার অতিরিক্ত দিতে হবে। সেই সময় অস্ট্রেলিয়ায় আগেই আট লক্ষ পঞ্চাশ হাজারেরও বেশি মানুষ এক বছরের প্রাই সেবার জন্য টাকা দিয়েছিল। ACCC বলেছে, আমাজন পাঁচটি অন্যায্য চুক্তিশর্তের উপর নির্ভর করে এই কাজ করেছে, যা তাদের সেবায় একতরফা পরিবর্তন করার অনুমতি দিত। গ্রাহকদের কোনো ফেরত বা ক্ষতিপূরণ পাওয়ার সুযোগ ছিল না। এর আগেও আমাজনের বিরুদ্ধে সরকারি তদন্ত হয়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ফেডারেল ট্রেড কমিশন আমাজনের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের সম্মতি ছাড়াই প্রাইয়ে সাইন আপ করানোর অভিযোগে মামলা করেছে।