ফ্লিপকার্টের কুইক কমার্স বিস্তারে নতুন মাইলফলক, আমাজনও তৎপর ভারতে

ভারতে কুইক কমার্স পরবর্তী ই-কমার্স যুদ্ধের মাঠে পরিণত হওয়ায় ফ্লিপকার্ট বুধবার জানিয়েছে যে তাদের মিনিটস সার্ভিস চালুের দুই বছরেরও কম সময়ে ১,০০০টি মাইক্রো-ফালফিলমেন্ট সেন্টার তৈরি করেছে — এগুলো ছোট, কৌশলগতভাবে অবস্থিত গুদাম যা মিনিটে ডেলিভারি সক্ষম করতে তৈরি। আমাজনও এই লক্ষ্যে পৌঁছাতে চাইছে কারণ তারা দক্ষিণ এশিয়ার এই দেশে তাদের ফাস্ট-ডেলিভারি ব্যবসা সম্প্রসারণ করছে।

ফ্লিপকার্ট জানিয়েছে যে তারা ২০২৬ সালের মধ্যে এই নেটওয়ার্ক ১,৫০০টি মাইক্রো-ফালফিলমেন্ট সেন্টারে সম্প্রসারিত করতে চায়, এই দ্রুত সম্প্রসারণ ভারতের তীব্র প্রতিযোগিতামূলক কুইক কমার্স খাতে তাদের অবস্থান আরও শক্তিশালী করবে। এই খাতে ব্লিংকিট, জেপ্টো, সুইগি ইনস্টামার্ট এবং আমাজন অবকাঠামো ও গ্রাহক যোগ করতে প্রতিযোগিতা করছে।

বর্তমান স্টোর গণনা এবং ঘোষিত সম্প্রসারণ পরিকল্পনার ভিত্তিতে, ফ্লিপকার্ট মাইক্রো-ফালফিলমেন্ট সেন্টারের সংখ্যা অনুযায়ী ভারতের দ্বিতীয় বৃহত্তম কুইক কমার্স নেটওয়ার্ক হতে পারে, যা ব্লিংকিটের পরে যারা ২,২৪৩টি এই ধরনের সেন্টার পরিচালনা করে। জেফারিজের সাম্প্রতিক একটি নোট অনুযায়ী এই তথ্য। প্রতিযোগী জেপ্টো এবং সুইগি ইনস্টামার্টও তাদের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করছে।

ভারত বিশ্বের দ্রুত বর্ধনশীল কুইক কমার্স বাজারগুলোর একটি হয়ে উঠেছে, কোম্পানিগুলো এমন নেটওয়ার্ক তৈরিতে প্রতিযোগিতা করছে যা গ্রোসারি, বিউটি প্রোডাক্টস এবং ইলেকট্রনিক্স সব কিছু মিনিটে ডেলিভার করতে পারে। ইটারনালের মালিকানাধীন ব্লিংকিট এখনও বাজারে শীর্ষে রয়েছে, এবং জেপ্টো, সুইগি ইনস্টামার্ট, ফ্লিপকার্ট এবং আমাজন তাদের পরিসর বিস্তৃত করতে এবং গ্রাহক জয় করতে বড় বিনিয়োগ করছে।

সম্প্রতি মাসগুলোতে প্রতিযোগিতা তীব্র হয়েছে কারণ আমাজন আমাজন নাউ-এর রোলআউট ত্বরান্বিত করছে, যা বর্তমানে ১৫টিরও বেশি শহরে পাওয়া যায় এবং ৫০০টিরও বেশি মাইক্রো-ফালফিলমেন্ট সেন্টার পরিচালনা করে। কোম্পানি সার্ভিসটি ১০০টি শহরে ১,০০০টিরও বেশি মাইক্রো-ফালফিলমেন্ট সেন্টার সহ সম্প্রসারিত করতে চায় এবং গ্রোসারির বাইরে অ্যাপarel, ইলেকট্রনিক্স এবং হোম প্রোডাক্টসের মতো বিভাগে তাদের পরিসর বিস্তৃত করতে চায়।

ফ্লিপকার্ট মিনিটসে এই পরিবর্তন ক্রেতাদের কেনাকাটার ধরনেও দেখা যাচ্ছে, যা আগস্ট ২০২৪ সালে চালু হয়েছিল। চাহিদা ক্রমবর্ধমানভাবে গ্রোসারি নয় বরং ইলেকট্রনিক্স, বিউটি এবং ব্যক্তিগত যত্নের পণ্য থেকে আসছে, ফ্লিপকার্ট মিনিটসের প্রধান কুনাল গুপ্তা টেকক্রাঞ্চকে জানিয়েছেন। প্ল্যাটফর্মে অর্ডার গত বছরের তুলনায় প্রায় ৪০০% বেড়েছে, এবং গ্রাহক ধরে রাখার হার বছরে বছরে ২০% বেড়েছে, তিনি বলেছেন।

"যা দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় জিনিস পূরণের একটি উপায় হিসেবে শুরু হয়েছিল, তা লক্ষ লক্ষ ভারতীয়দের জন্য মৌলিকভাবে একটি নতুন কেনাকাটার অভ্যাসে পরিণত হয়েছে," গুপ্তা বলেছেন। "গ্রাহকরা শুধু বেশি অর্ডার করছেন না; তারা ভিন্নভাবে অর্ডার করছেন।"

ফ্লিপকার্ট জানিয়েছে যে তারা মিনিটস ১৩০টিরও বেশি শহর এবং ৮,০০০টিরও বেশি পোস্টাল কোডে সম্প্রসারিত করেছে, এবং বৃদ্ধি ক্রমবর্ধমানভাবে ভারতের বৃহত্তম মহানগর এলাকার বাইরের ছোট শহরগুলো থেকে আসছে। সেই বাজারগুলো গত বছরের তুলনায় ৪,০০০%-এরও বেশি বৃদ্ধি দেখেছে, যা ৯০টি নতুন শহরে সম্প্রসারণের সাহায্যে হয়েছে, কোম্পানি অনুযায়ী।

এই প্রবণতা, গুপ্তা বলেছেন, নতুন বাজারগুলো পরিপক্ক হওয়ার গতিতে দেখা যাচ্ছে। তিনি পাটনা, গুয়াহাটি এবং সিলিগুডির মতো শহরগুলোকে উদাহরণ হিসেবে উদ্ধৃত করেছেন যেখানে নতুন স্টোরগুলো প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত গতিতে কার্যকর হচ্ছে, এবং লক্ষ্ণৌকে বর্ণনা করেছেন ফ্লিপকার্ট মিনিটসের সেরা পারফর্মিং বাজারগুলোর একটি হিসেবে, যদিও কোম্পানি এখনও তাদের নেটওয়ার্ক দিয়ে সম্পূর্ণ শহরটি কভার করেনি।

আমাজনও ভারতের বৃহত্তম শহরগুলোর বাইরে চাহিদায় বাজি রাখছে। কোম্পানি টেকক্রাঞ্চকে জানিয়েছে যে নতুন প্রাইম সদস্যদের ৭০% ছোট বাজার থেকে আসে এবং তারা ২০২৩ সালের স্তর থেকে বছরের শেষে তাদের প্রাইম সদস্য বেস দ্বিগুণ করার ট্র্যাকে রয়েছে। আমাজন জানিয়েছে যে দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় জিনিস এখন প্রতি দুইটি শিপমেন্টে একটি ইউনিট হিসেবে অ্যাকাউন্ট করে, আমাজন নাউ গ্রাহকদের মধ্যে কেনাকাটার ফ্রিকোয়েন্সি বাড়াচ্ছে।

গুপ্তা টেকক্রাঞ্চকে জানিয়েছেন যে ফ্লিপকার্ট দেখছে গ্রাহকরা মিনিটসকে তাদের প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তে বরং এর সাথে ব্যবহার করছেন, যা ঘন ঘন কেনাকাটা চালিত করছে এবং তাজা উৎপাদন এবং দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় জিনিসের মতো বিভাগে সম্প্রসারণে সাহায্য করছে। কোম্পানি বলেছে যে ফল এবং সবজির জন্য গড় অর্ডার মান গত বছরের তুলনায় ৩০% বেড়েছে।

ফ্লিপকার্ট, গুপ্তা বলেছেন, প্রতি মাসে ৭৫ থেকে ১০০টি মাইক্রো-ফালফিলমেন্ট সেন্টার খোলা চালিয়ে যেতে চায় এবং দেশ জুড়ে অতিরিক্ত শহরে সম্প্রসারণ করতে চায়।

ফ্লিপকার্ট এবং আমাজনের দ্রুত সম্প্রসারণ তীব্রতর করে দেখায় কীভাবে ভারত ই-কমার্সের পরবর্তী পর্যায়ের জন্য পরীক্ষার মাঠ হয়ে উঠেছে, কোম্পানিগুলো কুইক কমার্সকে গ্রোসারি ডেলিভারি সার্ভিস থেকে একটি বিস্তৃত কেনাকাটার প্ল্যাটফর্মে পরিণত করতে প্রতিযোগিতা করছে। দেশে ইতিমধ্যে ৫,৫০০টিরও বেশি ডার্ক স্টোর রয়েছে, বার্নস্টাইন অনুযায়ী, এবং শিল্প বিশ্লেষকরা প্রত্যাশা করছে যে ২০৩০ সালের মধ্যে সেই সংখ্যা প্রায় ৭,৫০০তে বাড়বে কারণ কোম্পানিগুলো ছোট শহরে সম্প্রসারণ করছে এবং তাদের পণ্যের অফার বিস্তৃত করছে।

"আমরা দ্রুত সম্প্রসারণ চালিয়ে যাব, ১,০০০টি স্টোরের পরেও ধীর করব না, এবং আমরা সবকিছুতে যাচ্ছি," গুপ্তা বলেছেন।